Nos preocupamos com toda a cadeia de relacionamento com nossos clientes, das vendas até entrega. Por esse motivo, em 30 anos de mercado conseguimos esculpir um padrão de qualidade que é aplicado em cada departamento da nossa organização que você pode conferir abaixo.
Qualidade no atendimento comercial
Com a finalidade de sempre melhorar nosso relacionamento, nosso time comercial é capacitado e orientado constantemente através de nossos gestores para desenvolver abordagens de maneira cada vez mais consultiva, ajudando o cliente a escolher as melhores opções para as necessidades que apresenta.
Durante o atendimento, preparamos um layout moderno que envolve a marca e a mensagem do cliente num contexto criativo com a embalagem (caso o cliente ainda não tenha a arte). Paralelamente, também preparamos e enviamos uma proposta com todas as especificações técnicas como tipo da embalagem, quantidade, valor, prazo de entrega, tonalidade das cores utilizadas no layout, medidas da embalagem, gramatura, tipo de alça. Quando solicitado, enviamos uma amostra física da embalagem para a validação final do trabalho a ser impresso. Buscamos alinhar com o cliente todos os mínimos detalhes para que a produção seja realizada sem imprevistos e saia conforme o esperado.
Qualidade na produção
Sabemos que entregar a seu cliente uma embalagem com manchas indesejadas, impressões tortas ou até mesmo que suporta pouco peso, causam uma má impressão da sua marca com o seu cliente final. É por esse motivo que, após aprovação da proposta e primeira parcela do pagamento efetivada, colocamos em prática, novos processos para gestão de qualidade no produto de modo a garantir que suas embalagens personalizadas saiam dentro do nosso padrão de qualidade.
A produção recebe uma ficha técnica com todas as especificações combinadas sobre a embalagem, arte e prazo de entrega, além de também receberem um reforço de orientação do time comercial sobre as peculiaridades da embalagem do cliente, quando há.
Para realizar a impressão na tonalidade fiel das cores e arte acordadas com o cliente, nossos técnicos em embalagens promocionais do pátio industrial programam nossas máquinas de alta tecnologia para iniciar a impressão em massa. Quando a embalagem vendidas são as das sacolas de papel kraft, realizamos testes de resistência e usabilidade para nos certificarmos de que os lotes produzidos estão de acordo com nosso padrão de qualidade.
Qualidade na Entrega
Para finalizar, a entrega das embalagens personalizadas é realizada por nossa frota de veículos quando destinada à cidade de São Paulo, ou via transportadora e Correios para demais localidades. Possuímos em nosso leque de parceiros, transportadoras de confiança e, quando necessário, realizamos as cotações de frete para o cliente, poupando-o de tempo com uma atividade mais burocrática.
Gostou da nossa forma de trabalho? Veja nossas opções de embalagens personalizadas e solicite um orçamento.